Datenschutzhinweise für Geschäftskontakte

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Sicherheit aller Geschäftsdaten ist der Robert Bosch GmbH („uns“, „wir“) ein wichtiges Anliegen, das wir in unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Datenschutz und Informationssicherheit sind Bestandteil unserer Unternehmenspolitik.

Diese Datenschutzhinweise enthalten Informationen, wie wir personenbezogene Daten von Kontaktpersonen unserer Kunden und Lieferanten, Dienstleistungsanbieter sowie sonstiger Partner verarbeiten. Sollten durch die vertriebenen Produkte selbst personenbezogene Daten verarbeitet werden, werden Sie vor Einsatz des Produktes diesbezüglich gesonderte Datenschutzhinweise erhalten.

  1. Grundsätze

    Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, also beispielsweise Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Vertrags-, Buchungs- und Abrechnungsdaten, die Ausdruck der Identität einer Person sind.

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage gegeben ist.

  2. Verantwortlicher

    Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die eAx solutions GmbH.
    Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
    eAx solutions GmbH, Kruppstraße 20, 70469 Stuttgart

  3. Verarbeitete Datenkategorien

    Es werden folgende Datenkategorien verarbeitet:

    • Kommunikationsdaten (z.B. Name, Telefon, E-Mail, Anschrift)
    • Visitenkartendaten (z.B. Name, Stellenbezeichnung)
    • Mess- und Erprobungsdaten von Fahrzeugen und Komponenten, sofern diese Aussagen zu Ihrer Person oder Ihrem Verhalten zulassen (z.B. Fahrprofile)
    • Sonstige Informationen, die zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung oder eines Projekts mit Ihnen bzw. Ihrem zugehörigen Unternehmen erforderlich sind (z.B. Feedback, Zahlungsdaten, Bestelldaten, Analyse der Kundenbeziehung, Protokolldaten, die während der Verwendung unserer IT-Systeme anfallen)
    • Personenbezogene Daten, die aus öffentlich verfügbaren Quellen, Informationsdatenbanken oder von Auskunfteien erhoben werden
  4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

    Wir und von uns beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Verarbeitungszwecke:

    • Anbahnung und Erfüllung eines Vertrages mit unseren Vertragspartnern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse. Sollte der Vertragspartner in Einzelfällen eine natürliche Person sein, ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung mit dem Betroffenen.
    • Betreuung unserer Vertragspartner und potentiellen Vertragspartnern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Sollte der Vertragspartner in Einzelfällen eine natürliche Person sein, ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung mit dem Betroffenen.
    • Analyse der Mess-/ und Erprobungsdaten zur Produktentwicklung und Produktverbesserung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.
    • Interne effiziente Koordination, Analyse des Kaufverhaltens von potentiellen Kunden sowie Verwaltung der Vertragsverhältnisse. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.
    • Einheitliche Pflege von Kundendaten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (z.B. Kundenmanagement-System).
    • Erfüllung von Nachweispflichten bzw. Auskunftspflichten gegenüber Behörden (z.B. Finanzamt, Staatsanwaltschaft). Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind gesetzliche Verpflichtungen.
    • Wahrung und Verteidigung unserer Rechte. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.
    • Forderungsmanagement inkl. Bonitätsprüfungen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse.
    • Marketing (z.B. Informationen zu Produkten, Messeeinladungen etc.). Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse bzw., soweit erforderlich, Ihre Einwilligung.
    • Zur Übermittlung an zuständige interne Abteilungen bzw. externe Unternehmen und Unternehmen der Bosch-Gruppe, die zur Erfüllung der oben genannten Verarbeitungszwecke eingesetzt werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Sollte der Vertragspartner in Einzelfällen eine natürliche Person sein, ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung mit dem Betroffenen.
    • Zur Erfüllung bestehender Pflichten zur Prüfung unserer Geschäftspartner sowie möglicher Geschäftspartner auf Integritätsbedenken auf etwaige Integritätsbedenken, d.h. zur Vorbeugung von Wirtschaftskriminalität und/oder Geldwäsche
  5. Berechtigtes Interesse Bosch

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist weitgehend das berechtigte Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Die berechtigten Interessen für uns sind:

    • Verkauf von Produkten und deren Abwicklung
    • Betreuung von bestehenden und potenziellen Kunden
    • Gewinnung von Neukunden
    • Effiziente Interne Verwaltung
    • Forderungsmanagement
    • Geltendmachung und Verteidigung unserer Rechte
    • Direktmarketing, solange das im Einklang mit datenschutzrechtlichen und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben erfolgt sowie unser berechtigtes Interesse am
    • Schutz vor Forderungsausfällen bzw. an effizientem Forderungsmanagement.
    • Die Einhaltung von Compliance-Pflichten
  6. Weitergabe von Daten an andere Verantwortliche

    Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder Ihre Einwilligung hierfür vorliegt. Einzelheiten zu den Rechtsgrundlagen und den Empfängern bzw. den Kategorien von Empfängern finden Sie in den Abschnitten „Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen“. Darüber hinaus können Daten an andere Verantwortliche übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.

  7. Einsatz von Auftragsverarbeitern

    Wir beauftragen externe Auftragsverarbeiter z. B. für die Erbringung folgender Leistungen in den Bereichen:

    • Marketing (z.B. Umfragen, Analysen)
    • Kundenbetreuung (z.B. Call-Center)
    • Produktverbesserung (z.B. Produktanalysen)

    Wir haben diese Auftragsverarbeiter sorgfältig ausgewählt und überwachen sie regelmäßig, insbesondere ihren sorgsamen Umgang mit und die Absicherung der bei ihnen gespeicherten Daten. Sämtliche Auftragsverarbeiter werden von uns zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet. Auftragsverarbeiter können auch andere Unternehmen der Bosch-Gruppe sein.

  8. Weitergabe an Empfänger außerhalb des EWR

    Wir können personenbezogene Daten auch an Empfänger, die ihren Sitz außerhalb des EWR in sogenannten Drittstaaten haben, weitergeben. In diesem Fall stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Ihre Einwilligung in die Weitergabe vorliegt.

    Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Drittländern und eine Kopie der konkret vereinbarten Regelungen zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die oben genannten Kontaktdaten.

  9. Forderungsmanagement

    Wir behalten uns vor, den Einzug von Forderungen durch externe Dienstleister vornehmen zu lassen.

    Wir haben darüber hinaus ein berechtigtes Interesse, Forderungen an Dritte zu veräußern und in diesem Zusammenhang dem jeweiligen Käufer der Forderung die für den Forderungseinzug benötigten Daten zu übermitteln. Beim Forderungseinzug werden Käufer von Forderungen in eigenem Namen tätig und verarbeiten die übermittelten Daten in eigener Verantwortung. Es gelten insoweit die Datenschutzhinweise des jeweiligen Forderungskäufers.

  10. Bonitätsprüfungen

    Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, zum Schutz vor Forderungsausfällen, die in diesem Abschnitt beschriebenen Bonitätsprüfungen vorzunehmen. Wir können Unternehmen beauftragen, die auf Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren eine Bewertung des Zahlungsausfallrisikos vornehmen und uns im Rahmen des gesetzlich Zulässigen, Informationen über die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls liefern. Für die Bewertung können auch Anschriftendaten verwendet werden, allerdings nicht ausschließlich.

    Sofern das Ergebnis einer Bonitätsprüfung unseren Anforderungen nicht genügen sollte, behalten wir uns vor, eine sichere Zahlungsart (z. B. Kreditkarte) zu verlangen oder den Vertragsabschluss zu verweigern.

    Bei der Bonitätsprüfung handelt es sich um eine automatisierte Entscheidungsfindung. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sein, können Sie uns Ihren Standpunkt schriftlich mitteilen, damit wir unsere Entscheidung durch einen Sachbearbeiter überprüfen. Zudem haben Sie gegenüber dem jeweiligen Dienstleister ein Auskunftsrecht über die wesentlichen Gründe der Entscheidung.

  11. Dauer der Speicherung, Aufbewahrungsfristen

    Grundsätzlich löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn kein Verarbeitungszweck und keine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung mehr vorliegen oder wir aufgrund von rechtlichen Vorgaben zur Löschung verpflichtet sind. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten nicht löschen dürfen, sofern wir diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung benötigen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z. B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).

  12. Betroffenenrechte

    Zur Geltendmachung Ihrer Rechte verwenden Sie folgenden Link:
    https://request.privacy-bosch.com/entity/RB.

    Bitte stellen Sie bei Stellung von Betroffenenanfragen sicher, dass wir Sie zweifelsfrei identifizieren können. Sie können sich auch an den Datenschutzbeauftragten unter den unten genannten Kontaktdaten werden.

    Für die Meldung von Datenschutzvorfällen verwenden Sie folgenden Link:
    https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

    1. Informations- und Auskunftsrecht:

      Sie haben das Recht, von uns Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Hierzu können Sie ein Recht auf Auskunft in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, geltend machen.

    2. Berichtigungs- und Löschungsrecht:

      Sie können von uns die Berichtigung falscher Daten und - soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind - Vervollständigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.

    3. Einschränkung der Verarbeitung:

      Sie können von uns, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, sind verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

    4. Datenportabilität:

      Sie haben weiterhin das Recht, Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermittelt zu erhalten bzw. - soweit technisch machbar - zu verlangen, dass die Daten einem Dritten übermittelt werden.

    5. Widerspruch gegen Datenverarbeitung bei der Rechtsgrundlage „berechtigtes Interesse“:

      Zudem haben Sie das Recht, jederzeit der Datenverarbeitung durch uns zu widersprechen, soweit diese auf der Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse beruht. Wir werden dann die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn wir können - gemäß den gesetzlichen Vorgaben - zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen, welche Ihre Rechte überwiegen

    6. Widerruf der Einwilligung

      Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

      Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe

    7. Datenschutzbeauftragter:

      Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden unter:
      Datenschutzbeauftragter (C/ISP)
      Postfach 30 02 20
      70442 Stuttgart, Deutschland
      dpo@bosch.com

  13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde:

    Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich dazu an die Datenschutzbehörde wenden, die für Ihren Wohnort bzw. Ihr Bundesland zuständig ist oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde. Diese ist:

    Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

    Hausanschrift:
    Lautenschlagerstraße 20
    70173 Stuttgart
    DEUTSCHLAND

    Postanschrift:
    Postfach 10 29 32
    70025 Stuttgart
    DEUTSCHLAND

    Tel.: 0711/615541-0
    FAX: 0711/615541-15
    E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

  14. Stand

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationspflichten an technische oder rechtliche Entwicklungen anzupassen, sofern dies erforderlich ist.

    Diese Datenschutzhinweise haben den Stand: 24.11.2023